Nuestras cámaras estrategicamente instaladas registran y filman permanentemente.

El importante rol del sistema de MONITOR en la Seguridad

En la actualidad es difícil concebir un servicio de seguridad privada sin contemplar una complementación entre el factor humano y la tecnología. En particular, los sistemas de detección de imágenes o sistemas de Circuito Cerrado de Televisión se han convertido en una especial herramienta para fortalecer los servicios de vigilancia ya que nos brindan las siguientes capacidades:

• Disuasión: Es una de las características más importantes dado que está comprobado que en las zonas cubiertas por cámaras el índice de delitos es mucho menor que en otras desprotegidas.

• Control: Los sistemas permiten monitorear que determinados procesos se lleven a cabo en la forma apropiada, elevando la eficiencia de los procedimientos y detectando las anomalías.

• Economía: Un sistema de Vigilancia las 24hs puede reducir la necesidad de presencia de personal de seguridad y brinda la posibilidad de cubrir áreas más extensas desde un punto que permita que pocos vigiladores puedan abarcar más terreno y realizar un mejor trabajo de vigilancia.

¿Cómo se conforma un sistema de Vigilancia las 24horas ?
Básicamente un sistema tiene tres componentes:
• Cámara: que registra la imagen.
• Portador de señal: por ejemplo, un cable.
• Monitor: donde se representa la imagen.

En términos generales, las imágenes de las cámaras del sistema de CCTV serán presentadas en uno o varios monitores para ser observadas y analizadas. La instalación del ambiente donde se realizará el monitoreo debe cumplir con ciertas características:

• Los monitores deben ubicarse a una altura tal que permita a una persona sentada observarlos sin realizar ninguna inclinación de su cabeza. Una desviación en este sentido redundará en lesiones en el operador.
• Los monitores deben instalarse de manera tal de no recibir luz directa del sol sobre ellos ni tener ventanas abiertas detrás de los mismos.
• La luz ambiental debe ser mantenida en semi penumbra para facilitar la observación de las imágenes.
• Los operadores deben ubicarse frente a los monitores sentados y en una posición cómoda que les permita mantenerla por períodos prolongados.

Características del operador:
• Los operadores estan formados y capacitados para la tarea de manera tal de obtener la máxima eficiencia del área de observación.
• Por sus características, la tarea de monitoreo de cámaras es tediosa y monótona por lo que requerirá del operador una disposición activa y un grado de alerta que debe mantenerse en el tiempo.
• Es necesario el reclutamiento de personas que cumplan con estas aptitudes para realizar la tarea puesto que otro tipo de individuos serán ineficientes en sus observaciones.
• El operador de monitoreo de cámaras será efectivo durante un tiempo limitado: se ha verificado que el mantenimiento de la atención en este tipo de tareas por períodos mayores a 4 horas es dificultoso y mas allá de este, se producen errores de apreciación y atención.
• Por ello, los turnos de monitoreo deben ser normalmente de no más de 4 horas por vez, debiendo tener los operadores un recreo en el cual distenderse antes de cumplir un nuevo turno si fuera necesario.
La operación de los programas de monitoreo que se utilizan actualmente, exige del operador de monitoreo una capacitación media en el manejo de programas de computación como Word y Excel.

Tareas del operador de central de monitoreo

• Estar especialmente atento para saber reconocer una imagen en la cual se refleje la comisión de un delito o situación de alarma.
• Deberá estar capacitado para identificar rápidamente en sus observaciones todos los detalles que hacen a la identificación posterior de las personas involucradas y/o sus vehículos.
• Estar preparado adicionalmente para comunicar la alarma a las personas idóneas para manejar la situación que se presente, de forma tal de brindar toda la información posible que permita la clara y rápida identificación de la situación, las personas involucradas, el lugar del evento y todas aquellas observaciones adicionales que faciliten el esclarecimiento de las situaciones.

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